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¿Cómo solucionar el problema de la pantalla negra con cursor en Windows 10?
Si tu ordenador con Windows 10 se queda con la pantalla negra y solo ves el cursor del ratón, puede que te sientas frustrado y preocupado. Sin embargo, no te alarmes, ya que este problema es bastante común y suele tener solución. En este artÃculo te explicaremos algunas posibles causas y soluciones para este inconveniente.
Posibles causas de la pantalla negra con cursor en Windows 10
La pantalla negra con cursor en Windows 10 puede deberse a varios factores, como:
Un fallo en el inicio del sistema operativo.
Un problema con los controladores de la tarjeta gráfica.
Un conflicto con algún programa o servicio que se ejecuta en segundo plano.
Un virus o malware que afecta al funcionamiento del ordenador.
Un daño fÃsico en el disco duro o en la memoria RAM.
Posibles soluciones para la pantalla negra con cursor en Windows 10
A continuación te mostramos algunas posibles soluciones para la pantalla negra con cursor en Windows 10, según la causa del problema:
Reinicia el ordenador. A veces, un simple reinicio puede solucionar el problema, ya que permite al sistema operativo cargar correctamente y resolver cualquier error temporal.
Inicia el ordenador en modo seguro. El modo seguro es una opción que permite arrancar el ordenador con los servicios y programas mÃnimos necesarios, lo que facilita la identificación y solución de posibles conflictos. Para iniciar el ordenador en modo seguro, sigue estos pasos:
Apaga el ordenador y vuelve a encenderlo.
Cuando veas el logotipo de Windows, presiona la tecla F8 repetidamente hasta que aparezca el menú de opciones avanzadas de Windows.
Selecciona la opción "Modo seguro con funciones de red" y presiona Enter.
Espera a que se cargue el escritorio y comprueba si el problema persiste.
Actualiza o reinstala los controladores de la tarjeta gráfica. Los controladores son los programas que permiten al sistema operativo comunicarse con los dispositivos de hardware, como la tarjeta gráfica. Si los controladores están desactualizados, dañados o incompatibles, pueden provocar problemas como la pantalla negra con cursor. Para actualizar o reinstalar los controladores de la tarjeta gráfica, sigue estos pasos:
Inicia el ordenador en modo seguro con funciones de red, como se explicó anteriormente.
Presiona las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
Escribe devmgmt.msc y presiona Enter para abrir el Administrador de dispositivos.
Busca y expande la categorÃa Adaptadores de pantalla.
Haz clic derecho sobre el nombre de tu tarjeta gráfica y selecciona Actualizar controlador.
Sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla para buscar e instalar la versión más reciente del controlador.
Si no se encuentra una actualización disponible, puedes optar por desinstalar el controlador y luego reiniciar el ordenador para que Windows lo reinstale automáticamente.
Desactiva o desinstala los programas o servicios que puedan causar conflictos. Algunos programas o servicios que se ejecutan en segundo plano pueden interferir con el funcionamiento del sistema operativo y provocar la pantalla negra con cursor. Para desactivar o desinstalar estos programas o servicios, sigue estos pasos:
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